Heb je geen stroom? Het is handig om te weten of u de enige bent. Als de hele straat of het hele gebouw geen stroom heeft dan kun je het beste contact opnemen met de netbeheerder. Lees dan eerst onderstaand hoe je een stroomstoring zelf kunt oplossen.
De website https://www.gasenstroomstoringen.nl/ informeert je over stroomstoringen in uw buurt.
Je kan ook contact opnemen met het Nationaal storingsnummer gas en stroom via 0800-9009.
Ben je de enige met stroomuitval?
Het kan zijn dat een van jouw apparaten kortsluiting heeft gemaakt. Om de oorzaak van de kortsluiting te vinden, adviseren wij om eerst zelf de stekkerproef uit te voeren. Daarmee voorkomt je onnodige kosten. Als onze monteur namelijk concludeert dat de storing wordt veroorzaakt door één van jouw apparaten dan zijn de kosten voor jou. Â
Kun je de oorzaak zelf niet vinden en blijft de stroomstoring aanhouden?
Als je er zeker van bent dat er geen sprake is van kortsluiting, overbelasting, een probleem in de installatie of een algemene stroomstoring, dien dan een reparatieverzoek in.
Wanneer één van deze zaken toch de storing veroorzaakt, worden de kosten aan jou in rekening gebracht. Bij het maken van een afspraak ga je hiermee akkoord.
Inhoud
Hoe voer ik de stekkerproef uit?
Met de stekkerproef controleert je of één van jouw apparaten kortsluiting veroorzaakt. Volg hiervoor de volgende stappen:
1. Schakel alle groepen in de meterkast uit (schakelaars naar beneden);
2. Haal in de hele woning alle stekkers uit de stopcontacten (denk ook aan de CV en verlengsnoeren);
3. Als de aardlekschakelaar was uitgesprongen, schakel deze weer in;
4. Schakel de groepen in uw meterkast opnieuw in;
5. Doe nu alle stekkers één voor één weer in het stopcontact en zet daarbij ook de apparaten één voor één aan. Wacht tot het apparaat automatisch aanslaat voordat je verder gaat met het volgende apparaat.
6. Valt de aardlekschakelaar opnieuw uit op het moment dat u een stekker in het stopcontact steekt of een apparaat aanzet? Dan is dit de oorzaak van de storing. Zorg voor reparatie of vervanging van dit apparaat.
Ik heb geen defect apparaat gevonden, wat zijn andere mogelijke oorzaken?
Overbelasting
Heb je teveel apparaten tegelijkertijd aan op één groep, dan kan de groep door overbelasting doorslaan. Ook kan de bedrading (van bv. stopcontact) doorbranden of smelten. Zorg dat er niet veel apparaten die veel stroom gebruiken tegelijkertijd aan staan.
Probleem in installatie
Draait het wieltje in de groepenkast niet? Neem dan contact op met jouw netbeheerder.
Is iets aan dit artikel nog niet helemaal duidelijk of ontbreekt er wat? Laat een opmerking achter.